문의글이후 게시글 수정을 하려 했으나 비번을 아무리 넣어도 제가 쓴 게시글이 오픈되지 않습니다. 일요일에도 사무실에 나와 텀블러 속지작업을 추가로 하려 했으나 합체가 되지 않고 속지를 넣으면서 파손된 플라스틱을 확인하려 했으나 파손된 컵을 비닐를 제거후 사진찍고 또다시 포장하려 하니 화가 너무 나서 도저히 참을 수가 없습니다. 속지를 잘라 끼운 제품도 모두 제거하여 다시 포장 하였습니다. 비닐을 제거할때마다 깨진 컵 확인하는 것도 너무 화가 나고 멀쩡한것도 기껏 끼운 속지와 결합하려하면 거의 불가합니다. 한개 끼우는데 20~30분이 소요되며, 끼운다해도 완전히 결합되지 않고 불안전한 상태로 결합됩니다. 아니면 입구부분이 깨집니다. 도대체 이 제품은 어떻게 속지를 넣어서 쓰라고 보내주신건지 도무지 이해가 되지 않습니다. 저도 제작해서 약속한 분께 보내드려야 하는데... 말이 되지않는 제품입니다. 진짜 왠만하면 사용하려고 입구를 사포로 갈고 또 갈고 온몸으로 눌러 힘을가하고 고무망치로 치고... 이렇게까지 작업을 해야 하나 싶을 정도로 했으나... 1개 만드는데 드는 시간이란... 하다하다 이제 지쳐 포기합니다. 주말을 모두 이작업에 시간을 쓰고 이제 지쳐 그만하려구합니다. 처음 주문했던 제품이 합체가 되어 추가 주문을 받은 제품인데... 이번건은 도저히 어떻게 할수가 없네요. 다시는 이제품 주문하고 싶지 않습니다. 반품을 해주시거나 결합이 잘 되는 제품으로 교환해주시거나 방법을 찾아주세요 제가 할수 있는 일은 다 했습니다. 속지 인쇄한것도 모두 제거하여 버렸습니다. 통에서 제거시 구거지니 재사용을 할수가 없네요. 저또한 시간과 속지작업, 정신적 스트레스가 이만저만 아닙니다. 연락 기다리겠습니다. 추가 사진 첨부합니다.(제작 영상 링크주소 보냅니다)
지난주 제품수령후 속지작업후 주말 작업을 하는 중 합체 작업자체가 문제가 심각하여 문의드립니다.
속지는 약 150g 아트지며 얇은 속지로 거의 두께감은 없는데 텀블러 합체가 거의 불가능합니다. 하나 작업하는 20~30분 소요될정도로 스텐레스와 플라스틱컵이 맞지를 않습니다.
지난번 처음 구입하고 전화드린적이 있습니다. 따로 합체할때 쓰는 도구가 있는지... 그냥 발로 눌러야 한다고 하셔서 여러명이 돌아가며 밟고 고무망방이로 두들겨 겨우 작업을 했습니다. 그래도 첫번째 주문한 페스타대 사이즈는 한번에 잘 들어갔습니다.
2번째 주문한 100개는 현재 배송중 깨진 제품이 있는데 아직 다 검수를 못하고 작업하며 한개씩 진행하면서 살펴보고 연락드리겠습니다. 문제는 페스타대 사이즈 이번에 온 제품인데 스텐레스가 맞지 않아 합체 도중 플라스틱 결합부분이 터지는 현상이 일어납니다. 속지부분 공간은 여유가 있어 상관없는데 플라스틱 입구결합 부분과 스텐레스통 굵기가 맞지 않아 결합하는 동시에 터져버리립니다. 사진 첨부합니다.(스텐레스통이 큰듯합니다)
제작사에 문의하셔서 결합이 무리없이 잘 맞는 제품으로 교환해주시거나 해답을 주셔야 할것 같습니다. 주말 작업을 해야 하는데 전화통화는 되지 않고, 제품 합체하는 대로 터져버릴까봐 작업을 하지 못하고 시간만 보내고 있어 안타깝습니다.
그리고 제품 포장해서 보내주실때 정상적인 박스를 보내셨겠지만... 포장이 너무 허술합니다. 박스에 공간이 남으면 충전제를 넣으시거나 박스를 물건사이즈에 맞게 커팅하셔서 포장하셔야 하는데 남는 공간이 많아서 그런지 박스가 파손되고 박스위쪽 테이프도 떨어진 상태로 와서 깜짝 놀랬습니다.(중앙부분 테이프 붙은 자국이 없습니다) 공간이 남아서 그런지 내용물이 움직여서 그런지 플라스틱케이스 파손이 있습니다. (파손 수량은 전체확인해서 사진찍어 다시 보내겠습니다.)
플라스틱 터진 부분 사진 보내겠습니다. 꼭 답변부탁드립니다.
G
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문의 : 부직포 가방
답변 : 메일로 답변드리겠습니다.(윤준필 팀장)
