문의 : 아니 고객센터 번호로 전화받으시는 아가씨분
무슨 고객에 대한 태도가 영 엉망인데. 시정좀 부탁드립니다. 무슨 은펄지하나가 얼마한다고 꼭 말투가 너는 돈없어서 못산다는 듯이 말하시던데 참 어이가 없네요. 저도 그저 그런 봉투사서 입힐거면 이미 인터넷에서 구매하던가 대충구매하겠죠. 어느 정도 고급스럽고 멋있는 봉투를 구할려고 인터넷 수소문끝에 사이트 찾아서 전화걸었는데 무슨 말투가 그렇습니까? 도대체 가격이 얼마쯤 되냐고 물어봐도 계속 대질문에 니가 찾아보고 알아보라는둥 고객이 알아서 계산하라는둥 참 전화하는내내 어이가 없네요. 혹시 그 아가씨가 무슨 불만있으면 위번호로 전화주시기 바랍니다. 까지것 500장 40만원이든 60만원이든 구매하겠는데 기분 더러워서 못하겠네요.
먼저 저희쪽에 문의주시고 답변에 언찮으신 사항이 있으셨다니 죄송합니다.
고객분들께 친절한 서비스를 제공하기 위해 사내에서 직원교육을 철저하게 하고 있는
중에 또 이런일이 있어서 죄송한 말씀드리고, 앞으로 고객분들에 문의사항에 있어서 더욱더 친철하게 답변드리고,
설명드릴수 있도록 노력하겠습니다.
- 총괄부장 김 동 주 -
ps. 혹 또 불편사항있으시면 t.070-7733-3544로 전화주시면 제가 직접전화를 받겠습니다.
작성자: 관리자 답변일시 : 2017-10-02 09:22
답변 : 전화드리겠습니다.(윤준필 차장)
