안녕하십니까,
곡성의 석곡중학교 청소년방과후아카데미의 이성제 팀장입니다.
제가 여기서 일한 지 2년 동안 저희 기관의 홍보물품을 기프트인포(주)에서 구입하면서,
담당하시는 코디 분들이 참 친절하다고 생각해 왔었습니다.
그런데, 올해도 홍보물품을 구입하면서 기프트인포에서 구입하자고 저희 팀원에게 제안했고, 업무를 진행하면서
그런 생각이 무참히 깨져 버려서 이렇게 글을 올립니다.
내용인 즉,
1) 주문을 하면서 언제 받아 볼 수 있는지 담당 코디께서 알려주겠다고 이야기 되었다고 합니다.
2) 2~3일 동안 연락이 없어 저희 팀원이 전화 하니, 담당 코디가 통화 중이어서 소속 팀장님이 전화를 받으셨다고 하네요.
3) 출고 일자 알려주기로 한 부분을 이야기 하니, '기프트인포'에서는 그걸 알려줘야 하는 프로세스가 없다고 했답니다.
(팀원도 아니고 팀장님이 이렇게 말씀하셨다니... 당황스럽네요~)
4) 오늘(11/12) 저희 팀원에게 이야기를 듣고 확인 차 전화 해서 담당코디와 통화를 하면서, 위 내용을 보다 정확히
알게 되었는데... 제가 알던 그 친절한 '기프트인포'가 이제는 아닌 것 같네요.
출고 일자 알려달라고 한 것이 그렇게 어려운 일인지도 모르겠고, 그것이 회사 프로세스에 없다고 당당하게 해줄 필요 없다는 식으로 이야기하는 담당자와 팀장의 태도 역시 납득하기 어렵네요.
이 글을 어떤 분들이 보실 지 알 수 없지만, 기프트인포에 계신 책임있는 분들이라면 변화를 심각하게 고민해 보시기 바랍니다. 우리 속담에 '말 한마디에 천냥 빚을 갚는다'는 말을 잊지 말아 주세요~
답변 : 불편을 드려서 죄송합니다 내용 확인해서 연락드리겠습니다(관리자)
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